Términos de uso
Aplicable desde 27/09/2024
ARTÍCULO 1. PARTES
Estos términos y condiciones generales se aplican entre Stanfield, SASU, capital social: €1000, registrada en el RCS de 75001 en Francia el 01/03/2024, bajo número 985143783, sede: 229 Rue Saint-Honoré, 75001 París, FR, teléfono: +33184603424, email: contacto@massage-gun.com, Número de IVA: FR53985143783, en adelante referido como "el Editor," y cualquier individuo o entidad privada o pública registrada en el sitio para comprar un Producto, en adelante referido como "el Cliente."
ARTÍCULO 2. DEFINICIONES
“Cliente”: Cualquier individuo o entidad privada o pública registrada en el sitio.
“Contenido del Sitio”: Elementos de cualquier tipo publicados en el Sitio, ya sean protegidos por derechos de propiedad intelectual o no, como textos, imágenes, diseños, presentaciones, videos, diagramas, estructuras, bases de datos o software.
“El Editor”: Stanfield, SASU, actuando en su capacidad como editor del sitio.
“Usuario de Internet”: Cualquier individuo o entidad privada o pública que accede al Sitio.
“Producto”: Bienes de cualquier tipo vendidos en el Sitio por el Editor a los Clientes.
“Sitio”: El sitio web accesible en la URL massage-gun.com, incluidos sub-sitios, sitios espejo, portales y variaciones relacionadas de URL.
ARTÍCULO 3. ÁMBITO
El Sitio es de acceso gratuito para cualquier Usuario de Internet. Navegar por el Sitio implica la aceptación de estos términos generales por parte de cualquier Usuario de Internet. La simple conexión al Sitio, por cualquier medio, incluyendo a través de un robot o navegador, constituye la aceptación plena de estos términos generales. Tras registrarse en el Sitio, dicha aceptación se confirma marcando la casilla correspondiente.
El Usuario de Internet reconoce haber leído y aceptado estos términos sin restricciones.
Marcar la casilla mencionada anteriormente será considerado equivalente a una firma manuscrita por parte del Usuario de Internet. El Usuario de Internet reconoce el valor probatorio de los sistemas automáticos de grabación del Editor y, salvo prueba en contrario, renuncia a impugnarlos en caso de disputa.
Estos términos generales rigen la relación entre las partes en exclusión de cualquier otra condición, incluyendo las del Usuario de Internet.
La aceptación de estos términos requiere que los Usuarios de Internet tengan la capacidad legal necesaria, o en su defecto, cuenten con la autorización de un tutor o curador si son incapaces, de su representante legal si son menores, o tengan un mandato si actúan en nombre de una entidad legal.
ARTÍCULO 4. OBJETO DEL SITIO
El propósito del Sitio es vender Productos a los Clientes.
ARTÍCULO 5. ATENCIÓN AL CLIENTE
El servicio de atención al cliente del Sitio está disponible de lunes a viernes, de 08:00 a 18:00, en el siguiente número de tarifa no premium: 0184603424, por correo electrónico en contacto@massage-gun.com, o por correo postal a la dirección indicada en el Artículo 1 de estos términos generales. En los últimos dos casos, el Editor se compromete a responder en un plazo de 48 horas.
ARTÍCULO 6. ESPACIO PERSONAL
6.1. Creación del Espacio Personal
Crear un espacio personal es un requisito previo para cualquier pedido por parte de un Usuario de Internet en el Sitio. Para ello, se solicitará al Usuario de Internet que proporcione cierta información personal. Parte de esta información se considera esencial para la creación del espacio personal. La negativa por parte del Usuario de Internet a proporcionar la información solicitada impedirá la creación del espacio personal y, en consecuencia, la validación del pedido.
Al crear el espacio personal, se solicita al Usuario de Internet que elija una contraseña. Esta contraseña garantiza la confidencialidad de la información contenida en el espacio personal. El Usuario de Internet queda así prohibido de transmitirla o comunicarla a terceros. De lo contrario, el Editor no podrá ser considerado responsable por accesos no autorizados al espacio personal del Usuario de Internet.
El Cliente se compromete a verificar regularmente sus datos y a realizar las actualizaciones y cambios necesarios en línea desde su espacio personal.
6.2. Contenido del Espacio Personal
El espacio personal permite al Cliente ver y seguir todos los pedidos realizados en el Sitio.
Las páginas relacionadas con los espacios personales pueden ser impresas libremente por el titular de la cuenta, pero no constituyen prueba admisible en juicio. Son simplemente informativas para garantizar una gestión eficiente de los pedidos por parte del Cliente.
El Editor se compromete a almacenar de manera segura todos los elementos contractuales cuya conservación sea requerida por ley o regulación.
6.3. Eliminación del Espacio Personal
El Editor se reserva el derecho de eliminar la cuenta de cualquier Cliente que viole estos términos generales, especialmente cuando el Cliente proporcione información inexacta, incompleta, falsa o fraudulenta, o cuando el espacio personal de un Cliente haya estado inactivo durante al menos un año. Esta eliminación no puede considerarse una culpa del Editor ni una lesión al Cliente excluido, quien no tendrá derecho a ninguna compensación.
Esta exclusión no prejuzga la posibilidad de que el Editor inicie acciones judiciales contra el Cliente si los hechos lo justifican.
ARTÍCULO 7. DATOS PERSONALES
En el marco de su servicio, el Editor procesará los datos personales de sus Clientes.
7.1. Identidad del Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos recogidos en el Sitio es el Editor.
7.2. Datos Recogidos
7.2.1. Datos Recogidos de los Clientes
En el marco de sus relaciones contractuales, el Editor puede recopilar y procesar la siguiente información de sus Clientes: Correo electrónico, Nombre y Apellidos, Teléfono, Dirección, Estado, Provincia, Código Postal, Ciudad.
7.2.2. Finalidades de la Recogida de Datos Personales
Los datos recopilados durante la relación contractual están sujetos a un tratamiento automatizado con la finalidad de:
- Cumplir con los compromisos contractuales;
- Contactar a los Clientes;
- Prevenir cualquier actividad ilícita o ilegal;
- Hacer cumplir los términos generales;
- Iniciar procedimientos legales;
- Verificar la identidad de los Clientes.
7.2.3. Base Legal para el Tratamiento
La base legal para los datos recopilados es una relación contractual.
7.2.4. Destinatarios de los Datos
Los datos recopilados solo son accesibles por el Editor dentro de los límites estrictamente necesarios para el cumplimiento de los compromisos contractuales.
Estos datos, ya sean individuales o agregados, nunca son accesibles libremente por terceros.
7.2.5. Plazo de Conservación de los Datos Personales
Los datos personales recopilados se conservan durante la duración de la relación contractual y mientras pueda ser aplicada la responsabilidad del Editor.
Tras el período de conservación, el Editor se compromete a eliminar permanentemente los datos de los interesados sin conservar copia alguna.
7.2.6. Seguridad y Confidencialidad de los Datos Personales
Los datos personales se almacenan de forma segura mediante medios tecnológicos actuales en cumplimiento con las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos y la legislación nacional aplicable.
El acceso a las instalaciones del Editor también está asegurado.
7.2.7. Minimización de Datos
El Editor también puede recoger y procesar cualquier dato transmitido voluntariamente por sus Clientes.
El Editor orienta a sus Clientes a proporcionar únicamente los datos personales estrictamente necesarios para cumplir con los compromisos contractuales.
El Editor se compromete a conservar y procesar únicamente los datos estrictamente necesarios para su actividad profesional y a eliminar de forma rápida cualquier dato innecesario recibido.
7.4. Respeto a los Derechos
Los Clientes del Editor tienen los siguientes derechos respecto a sus datos personales, que pueden ejercer enviando una carta a la dirección postal del Editor o rellenando el formulario de contacto en línea.
7.4.1. Derecho a la Información, Acceso y Comunicación de Datos
Los Clientes del Editor pueden acceder a sus datos personales.
Debido a la obligación de seguridad y confidencialidad en el tratamiento de datos personales por parte del Editor, las solicitudes solo serán procesadas si los Clientes proporcionan prueba de su identidad, incluyendo la presentación de un escaneo de su documento de identidad válido (en el caso de una solicitud a través del formulario electrónico dedicado) o una fotocopia firmada de su documento de identidad válido (en el caso de una solicitud por escrito), ambas acompañadas de la declaración "Yo certifico bajo juramento que la copia de este documento de identidad es verdadera y fiel al original. Hecho en … el …" , seguida de su firma.
7.4.2. Derecho de Rectificación, Eliminación y Derecho al Olvido
Los Clientes del Editor pueden solicitar la rectificación, actualización, bloqueo o eliminación de sus datos personales, que puedan ser inexactos, erróneos, incompletos o desactualizados.
Los Clientes del Editor también pueden establecer directrices generales y específicas respecto al destino de sus datos personales tras su fallecimiento. Cuando sea aplicable, los herederos de una persona fallecida podrán solicitar la consideración de su fallecimiento y/o realizar las actualizaciones necesarias.
7.4.3. Derecho a Oponerse al Tratamiento de Datos
Los Clientes del Editor tienen el derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales.
7.4.4. Derecho a la Portabilidad de Datos
Los Clientes del Editor tienen el derecho a recibir los datos personales que proporcionaron al Editor en un formato transferible, abierto y legible.
7.4.5. Derecho a Restringir el Tratamiento
Los Clientes del Editor tienen el derecho a solicitar que el tratamiento de sus datos personales por parte del Editor sea limitado. Así, sus datos solo podrán ser conservados y no serán utilizados por el Editor.
7.4.6. Tiempo de Respuesta
El Editor se compromete a responder cualquier solicitud de acceso, rectificación, oposición u otra solicitud de información adicional en un plazo razonable no superior a 1 mes desde la recepción de la solicitud.
7.4.7. Queja ante la Autoridad Competente
Si los Clientes del Editor creen que el Editor no cumple con sus obligaciones respecto a sus datos personales, pueden presentar una queja o solicitud ante la autoridad competente.
7.5. Transferencia de Datos Recogidos
7.5.1. Transferencia a Socios
El Editor utiliza proveedores de servicios autorizados para facilitar la recogida y el procesamiento de los datos de sus Clientes. Estos proveedores pueden estar ubicados fuera de la Unión Europea.
El Editor se ha asegurado de que sus proveedores implementen salvaguardas apropiadas y cumplan con estrictas condiciones de confidencialidad, uso y protección de datos, por ejemplo, mediante el Escudo de Privacidad de EE. UU.
El Editor utiliza los siguientes subcontratistas:
| Socio | Rol | País del destinatario | Procesos realizados | Garantías |
|---|---|---|---|---|
| Administrador de Anuncios de Facebook | Procesador y co-procesador | EE. UU. (Escudo de Privacidad) | Realiza operaciones relacionadas con la prospección. | https://www.facebook.com/policy.php |
| Analítica de Facebook | Procesador y co-procesador | EE. UU. (Escudo de Privacidad) | Prepara estadísticas comerciales para generar informes sobre interacciones de usuarios. | https://www.facebook.com/policy.php |
| Google Analytics | Procesador y co-procesador | EE. UU. (Escudo de Privacidad) | Prepara estadísticas comerciales para generar informes sobre interacciones de usuarios. | https://policies.google.com/privacy |
| Google Ads | Procesador y co-procesador | EE. UU. (Escudo de Privacidad) | Realiza operaciones relacionadas con la prospección. | https://policies.google.com/privacy |
| Gmail | Procesador y co-procesador | EE. UU. (Escudo de Privacidad) | Servicio de correo electrónico. | https://policies.google.com/privacy |
| Google + | Procesador y co-procesador | EE. UU. (Escudo de Privacidad) | Gestiona opiniones de usuarios sobre productos, servicios o contenido. | https://policies.google.com/privacy |
| Co-procesador | EE. UU. (Escudo de Privacidad) | Gestiona opiniones de usuarios sobre productos, servicios o contenido. | https://twitter.com/fr/privacy | |
| Co-procesador | EE. UU. (Escudo de Privacidad) | Gestiona opiniones de usuarios sobre productos, servicios o contenido. | https://www.facebook.com/policy.php | |
| Google Calendar | Procesador y co-procesador | EE. UU. (Escudo de Privacidad) | Servicio de gestión de calendario electrónico. | https://policies.google.com/privacy |
| Google Forms | Procesador y co-procesador | EE. UU. (Escudo de Privacidad) | Servicios de cuestionarios y formularios web. | https://policies.google.com/privacy |
| Anuncios de Twitter | Procesador y co-gestor | EE. UU. (Escudo de Privacidad) | Realiza operaciones relacionadas con la prospección. | https://twitter.com/fr/privacy |
| YouTube | Co-responsable | EE. UU. (Escudo de Privacidad) | Hospedaje de videos. | https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=fr |
| Co-responsable | EE. UU. (Escudo de Privacidad) | Gestiona opiniones de usuarios sobre productos, servicios o contenido. | https://help.instagram.com/519522125107875 |
7.5.2. Transferencia a petición o decisión judicial
Los Clientes también consienten que el Editor comunique los datos recogidos a cualquier persona a solicitud de una autoridad estatal o por decisión judicial.
7.5.3. Transferencia en el contexto de una fusión o adquisición
Si el Editor participa en una fusión, venta de activos, operación de financiamiento, liquidación o quiebra, o en una adquisición de todo o parte de su negocio por otra compañía, los Clientes consienten que los datos recopilados sean transferidos por el Editor a dicha empresa, y que esta opere el tratamiento de datos personales referido en estas Condiciones Generales de Servicio en lugar del Editor.
ARTÍCULO 8. PROPIEDAD INTELECTUAL
8.1. Protección Legal del Contenido del Sitio
El contenido del Sitio puede estar protegido por derechos de autor y derechos de bases de datos. Cualquier reproducción, reproducción, traducción, adaptación o transformación, total o parcial, realizada ilícitamente y sin el consentimiento del Editor o de sus titulares o cesionarios, constituye una infracción de los libros I y III del Código de Propiedad Intelectual y puede resultar en acciones legales por violación.
8.2. Protección contractual del contenido del Sitio
El Usuario de Internet se compromete contractualmente con el Editor a no usar, reproducir o representar el contenido del Sitio, protegido o no por derechos de propiedad intelectual, para cualquier otro propósito que no sea leerlo mediante un robot o navegador. Esta prohibición no se aplica a los robots de indexación cuyo único propósito es escanear el contenido del Sitio para fines de indexación.
ARTÍCULO 9. DISPOSICIONES FINALES
9.1. Ley aplicable
Estas condiciones generales están sujetas a la ley francesa.
9.2. Modificaciones de estos Términos Generales
Estos términos generales pueden ser modificados en cualquier momento por el Editor. Los términos que rigen al Cliente son los vigentes en la fecha de su pedido o conexión al Sitio, y cualquier nueva conexión a la zona personal implica la aceptación de los nuevos términos generales.
9.3. Disputas
Bajo la Ordenanza N° 2015-1033 del 20 de agosto de 2015, cualquier disputa surgida en el contexto de la ejecución de estos términos generales que no pueda resolverse de manera amistosa entre las partes deberá ser sometida.
Desde el 1 de enero de 2016, la mediación es obligatoria para todos. Por tanto, cualquier profesional que venda a particulares debe proporcionar datos de contacto de un mediador competente en caso de disputa, independientemente de si venden a distancia o en tienda física (Fuente: FEVAD).
9.4. Integralidad
La nulidad de alguna de las cláusulas de este contrato no implicará la nulidad de las demás cláusulas del contrato ni del contrato en su totalidad, que conservarán su plena vigencia y alcance. En tal caso, las partes, en la medida de lo posible, reemplazarán la estipulación nula por una válida que corresponda al espíritu y propósito de estos términos.
9.5. No renuncia
La falta del Editor en ejercer los derechos reconocidos en estos términos no se interpretará como una renuncia a ejercer dichos derechos.
9.6. Solicitud telefónica
El Cliente es informado de que puede registrarse en la lista de exclusión para la solicitación telefónica en http://www.bloctel.gouv.fr/.
9.7. Idiomas de estos Términos y Condiciones Generales
Estos términos y condiciones generales se ofrecen en francés.
9.8. Cláusulas abusivas
Las disposiciones de estos términos generales se aplican sujeto al cumplimiento de las disposiciones obligatorias del Código de Consumo sobre cláusulas abusivas en contratos celebrados entre un profesional y un consumidor.
ARTÍCULO 10. MARKETING SMS
10.1. Ley aplicable
Al aceptar el marketing por SMS de Stanfield en el checkout y al iniciar una compra o suscribirse a través de nuestras herramientas de suscripción, usted acepta recibir notificaciones de texto recurrentes (para su pedido, incluyendo recordatorios de carrito abandonado), ofertas de marketing por SMS y mensajes transaccionales, incluyendo solicitudes de reseñas por nuestra parte, incluso si su número móvil está en una lista de no llamar estatal o federal. La frecuencia de los mensajes varía. El consentimiento no es condición para la compra.
Para dejar de recibir mensajes y notificaciones de marketing por SMS, responda STOP a cualquier mensaje móvil enviado por nosotros o use el enlace de cancelación de suscripción que proporcionamos en cualquiera de nuestros mensajes. Usted entiende y acepta que otros métodos de exclusión, como usar otras palabras o solicitudes, no serán considerados medios razonables para optar por no recibir mensajes. No cobramos por el servicio, pero usted es responsable de todas las tarifas y cargos asociados con los mensajes de texto impuestos por su proveedor de servicios inalámbricos. Podrán aplicarse tarifas por mensaje y datos.
Para cualquier consulta, envíe HELP al número desde donde recibió los mensajes. También puede contactarnos en contacto@massage-gun.com para más información.
Nos reservamos el derecho de cambiar cualquier número de teléfono o código corto que utilicemos para operar el servicio en cualquier momento. Serás notificado en tal caso. Usted acepta que cualquier mensaje enviado a un número de teléfono o código corto que hayamos cambiado, incluyendo solicitudes STOP o HELP, puede no ser recibido, y no estaremos obligados a atender solicitudes hechas en dichos mensajes.
En la medida permitida por la ley aplicable, usted acepta que no seremos responsables por la no entrega, demora o entrega incorrecta de cualquier información enviada a través del servicio, errores en dicha información y/o cualquier acción que pueda o no realizar en dependencia de la información o el servicio.
Su privacidad es importante para nosotros. Puede consultar nuestra política de privacidad para aprender cómo recopilamos y usamos su información personal.